Conheça a Nomadi

Quem vai transportar a minha mudança?


Sua mudança será transportada por Transportadores Parceiros qualificados no transporte de mudanças e credenciados pela Nomadi.
Ao confirmar o agendamento do frete para a sua mudança você receberá uma mensagem com todas as informações do Transportador Parceiro responsável pelo seu frete, incluíndo foto de identificação, modelo e placa do veículo.




Quem carrega os itens da minha mudança entre meu imóvel e o veículo de transporte?


O serviço contratado inclui o manuseio e transporte de mudanças. Portanto, é o próprio Transportador Parceiro e seu(s) ajudante(s) que farão o carregamento e a acomodação dos itens a transportar no veículo, além de fazer o descarregamento no destino final.




Quais cidades atendemos?


A Nomadi atua com mudanças municipais, intermunicipais e interestaduais.

Para mudanças municipais e intermunicipais atendemos os seguintes cidades:
São Paulo
Santo André São Bernardo do Campo São Caetano do Sul Guarulhos Barueri Diadema Mauá
Osasco

Já para mudanças interestaduais, estão disponíveis as seguintes rotas:
São Paulo x Rio de Janeiro São Paulo x Curitiba São Paulo x Belo Horizonte São x Brasília




Como a Nomadi funciona?


A Nomadi é uma plataforma que conecta pessoas que precisam contratar fretes para mudanças residenciais e corporativas aos transportadores autônomos de mudanças. Criamos uma plataforma que facilita o orçamento, agendamento do frete e pagamento. Tudo de forma rápida, seguro e simples.




Qual(is) serviço(s) são ofertados?


Os Transportadores Parceiros da Nomadi são responsáveis pela coleta dos itens na origem, carregamento, acomodação e proteção dos móveis no veículo, transporte, descarregamento e acomodação da mudança no destino.

Como padrão o serviço de frete intermediado pela Nomadi não inclui montagem e desmontagem de movéis. Porém, você pode contratar este serviço como adicional, basta informar no campo específico durante o cálculo do seu orçamento que deseja este serviço e detalhar para quais itens será necessário.
A Nomadi enviará um montador parceiro para realizar esta tarefa complementar ao seu frete.




Quem carrega e descarrega a minha mudança?


O Transportador Parceiro e seus auxiliares são responsáveis pela retirada dos itens imóvel de origem, carregamento e acondicionamento da carga no veiculo de transporte, além do descarregamento no imóvel de destino.





Agendando um frete

Antes de agendar o frete, o que preciso verificar com o condomínio?


Caso seja o seu imóvel faça parte de um condomínio, é necessário verificar com a administração se existem dias e horários específicos para mudanças. Tanto para a origem, quanto para o destino.
Informe previamente o dia da mudança aos condomínios, para que possam se preparar para receber o Transportador Parceiro e sua equipe.
Também é necessário verificar se o condomínio possui vaga interna para estacionamento do veículo de transporte ou se o mesmo precisará estacionar na via, em frente ao imóvel.
Essa informação é muito importante e ajuda a realizacao eficiente do seu frete.




Como agendar a minha mudança?


São cinco passos simples para agendar o frete para sua mudança. Veja só: 1) Na página principal clique em " Descubra o valor do seu frete" 2) Preencha as informações referentes ao dia, rota, lista de itens e contato. Clique em “Calcular do Frete” 3) O Valor do seu frete será calculado, e você receberá o orçamento por e-mail. Fique atento a sua caixa de entrada e também a caixa de spam 4) No e-mail de orçamento, clique em “Confirmar agendamento”. Escolha a forma de pagamento e insira os últimos detalhes do seu frete 5) Pronto! O frete da mudança já está confirmado. Você receberá, também por e-mail, a Fatura para pagamento e os dados do Transportador Parceiro. Bem fácil, né?




Precisarei alterar o dia agendado. É possível?


Apesar de ter escolhido uma data preferencial durante a etapa de Solicitação do seu Orçamento, você também poderá alterar a data do seu frete na etapa de Confirmação. Também é nesta que você escolherá o melhor horário para iniciar o serviço.
Caso ainda, após a etapa de Confirmação, por algum motivo de força maior haja a necessidade de alterar o dia do frete, você ainda poderá fazê-la, desde que até 48 horas antes da data agendada




Eu consigo agendar o meu frete para qualquer dia da semana?


Sim, o frete para sua mudança pode ser agendado para qualquer dia da semana, porém é necessário verificar as regras do condomínio de origem e destino. A maioria tem regras específicas para a realização de mudanças.




Preciso antecipar, adiar ou cancelar meu frete. Como faço?


Imprevistos acontecem, por isso o nosso processo de alteração da data do frete ou até mesmo cancelamento é muito simples.
1) Adiamento Caso você precise adiar o seu frete, basta que entre em contato conosco pelos canais de atendimento em até 72 horas antes da data agendada. Você pode utilizar o chat em nossa plataforma ou enviar um e-mail para atendimento@nomadi.app Caso a comunicação seja feita após esse prazo, a Nomadi se reserva no direito de reter de 25% a 50% do valor pago pela realização do frete, conforme nossos temos de uso.

2) Antecipação Para antecipar o seu frete também é simples, entre em contato com a Nomadi por chat ou enviando um e-mail para atendimento@nomadi.app Este aviso deve ser feito em até 72 horas da nova data pretendida. É importante saber que faremos de tudo para garantir o atendimento, porém a efetivação desta antecipação depende da disponibilidade dos Transportadores Parceiros cadastrados em nossa plataforma.

3) Cancelamento
Poxa, algo não saiu como esperado e você precisa cancelar o seu frete. Tudo bem, basta entrar em contato conosco pelo chat ou pelo e-mail atendimento@nomadi.app
O cancelamento deve ser realizado em até 72 horas antes do dia e hora agendados. Caso a comunicação seja feita após esse prazo, a Nomadi se reserva no direito de reter 50% do valor pago pela realização do frete.




Posso contratar montagem e desmontagem de móveis?


Como padrão, os serviços de frete intermediado pela Nomadi não inclui montagem e desmontagem de movéis, porém você pode contratar este serviço como adicional.
Basta informar no campo específico durante preenchimento do formulário de orçamento que deseja este serviço e detalhar para quais itens será necessário. A Nomadi enviará um montador parceiro para realizar esta tarefa complementar ao seu frete.





Financeiro e pagamento

Eu posso parcelar o pagamento do frete?


Sim. Voce pode parcelar o pagamendo do seu frete em até 3x sem juros utilizando o seu cartão de crédito. Para isso, basta escolher esta opção de pagamento na etapa de Confirmação.




Como realizar o pagamento?


Ao confirmar o seu frete você receberá por e-mail a Fatura para pagamento. Você pode utilizar o seu cartão de crédito ou pagar via boleto bancário. 1) Pagando com o cartão de crédito Na fatura, você encontrará um link para pagamento. Após clicar você será direcionado para a plataforma de pagamento Paypal. Então basta preencher as informações do seu cartão, escolher a quantidade de parcelas e confirmar. Pronto, seu pagamento foi realizado. 2) Pagando com boleto bancário Neste caso você receberá o seu boleto como um anexo, junto ao e-mail da Fatura. Realize o pagamento em qualquer banco, lotéricas ou pelo seu smartphone, utilizando o internet banking. Para agilizar a confirmação solicitamos que envie o comprovante de pagamento respondendo ao e-mail de fatura ou utilizando o chat em nossa plataforma.





Realizando o frete

Como funciona a embalagem e empacotamento da mudança?


Com a Nomadi, o processo de embalagem dos móveis e itens da sua mudança funciona da seguinte maneira: O Transportador Parceiro é responsável por fixar e proteger móveis e eletrodomésticos com mantas e/ou cobertores durante sua acomodação no veículo de transporte. Enquanto isso, empacotamento e/ou encaixotamento de todos os objetos, roupas, louças, mantimentos, miudezas e todo e qualquer objeto que caiba em uma caixa são de responsabilidade do Usuário.




Quais são os materiais devo utilizar para embalar a minha mudança?


Caixas de papelão são a melhor opção para acomodar grande parte dos itens. Junto de folhas de jornal, fitas adesivas e plástico bolha, formam o time ideal para preparar toda a sua mudança para transporte.
Para proteção e embalagem de louças, copos e outros itens frágeis é necessário atenção especial, aloque estes itens em caixas, embalando-os individualmente e ocupando os espaços entre eles com folhas de jornal amassadas ou outro material similar.




O que não é permitido transportar?


Armas de fogo e/ou munição, remédio em quantidades significativas, drogas ilícitas, produtos químicos e/ou tóxicos e animais de quaisquer espécie.





A Nomadi é uma plataforma online que usa tecnologia e criatividade para facilitar a vida de pessoas e empresas na busca e contratação de serviços de mudança.

Avenida Paulista 807, Bela Vista, São Paulo
® Nomadi Tecnologia em Intermediação Logística Ltda. 

CNPJ: 33.079.769/0001-04

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