Como alterar o titular das contas de consumo

Atualizado: 21 de Mai de 2019

Se mudou e precisa de ajuda para trocar a titularidade das contas de consumo?

Algumas empresas, como a Eletropaulo e a Comgás, disponibilizam esse tipo de serviço online, o que facilita bastante no dia-a-dia.

Quando você aluga um imóvel para morar, é importante ficar atento às contas de consumo. Em alguns imóveis, as contas estão ligadas, porém encontram-se no nome do antigo inquilino.

Nos casos onde as contas encontram-se desligadas, é necessário entrar em contato com as fornecedoras responsáveis para solicitar a religação.

É muito simples realizar qualquer uma das ações acima. Hoje vamos explicar como funciona para trocar a titularidade, ou solicitar a religação, para cada fornecedora de São Paulo.

Vamos lá :)



AES Eletropaulo


Primeiro é necessário descobrir se a luz do seu imóvel está ligada ou desligada.

Entre em contato com a Eletropaulo através do telefone 0800 7272 120 e aguarde as instruções. Selecione a opção 9 para falar com um atendente e, assim que ele atender, informe que você gostaria de saber se a luz está ligada ou desligada.


Como solicitar a troca de titularidade:

Se a luz do imóvel estiver ligada, você precisará solicitar a troca de titularidade junto a Eletropaulo. Existem 3 opções para fazer isso:


Caso a luz esteja desligada, você poderá solicitar ao atendente, em linha, a ligação da mesma.


Caso a luz esteja ligada, é importante que você solicite ao atendente o código de instalação. Você vai precisar deste código para solicitar a troca de titularidade pela internet.

1) Por telefone

Entre em contato com a Eletropaulo através do telefone 0800 7171120 e aguarde as instruções. Selecione a opção 4 e siga as instruções fornecidas pelo atendente.

2) Pela internet

Acesse https://www.eletropaulo.com.br/ e clique na seção “Para sua casa”.

Em seguida selecione a opção “Alterar titular”.

Na próxima tela você deverá preencher os seus dados e fazer o upload de um documento seu, com foto.

Quando o upload do documento for concluído, você deve clicar em “Avançar”.

Neste momento você deverá preencher com o número de instalação ou o número do medidor.

Após esta etapa você será direcionado(a) para mais algumas telas, onde terá que confirmar o endereço de instalação, verificar se existe alguma conta pendente (se sim, informe imediatamente a imobiliária que fechou o contrato com você) e escolher a melhor forma de pagamento. Por fim vai aparecer um resumo de tudo aquilo que você preencheu. Estando tudo certinho, clique em “Finalizar”. Agora é só aguardar uma mensagem de confirmação do seu pedido e o número do protocolo.


3) Presencialmente na loja da Eletropaulo

Para encontrar a loja mais próxima de você, clique aqui.

É necessário levar um documento oficial com foto, o número da instalação e o contrato de locação.

Horário de atendimento: de segunda às sexta-feira, das 08h30 às 16h30.



Comgás


1) Gás desligado:

Existem duas maneiras de solicitar a religação do gás:

ligando para o número 08000 110 197;

enviando um e-mail para consumidor@comgas.com.br com a sua solicitação + informações pessoais (nome completo, CPF, RG e telefone para contato) + endereço completo do imóvel + contrato de locação (anexado ao e-mail) + documento oficial com foto (anexado ao e-mail).


2) Gás ligado:

Na página principal do site da Comgás, selecione a opção “Outros serviços”.


Agora clique em “Alterar o titular da conta”.


Para prosseguir com a troca, não é necessário digitar o código do usuário na página seguinte. Basta clicar em “Endereço” e seguir as instruções para os próximos passos.


Caso a instalação possua contas atrasadas pendentes, anexe o seu contrato de locação - quando solicitado - para obter a isenção dos débitos (que continuarão no nome do titular anterior a você).



Ultragaz


Tanto para solicitar a troca de titularidade, quanto para solicitar a religação, é necessário acessar o Portal de Autoatendimento e clicar em “Registre-se”.


Na próxima tela você vai precisar informar o código de autocadastro, que é o registro do condomínio na Ultragaz. Caso você ainda não tenha esse código, informe-se com o zelador, porteiro ou síndico do prédio.

Agora basta seguir as instruções (preenchimento dos seus dados pessoais e do endereço do imóvel). Por fim será exibido o protocolo da solicitação. Caso você tenha alguma dúvida, ou queira acompanhar a sua solicitação, ligue para a Ultragaz através do telefone 4003-1616.



Liquigás


Para trocar a titularidade ou a religação é necessário ligar para o número: (11) 3004-3002.



Consigaz


Para trocar a titularidade ou a religação é necessário ligar para o número: (11) 4197-9300.



SABESP


Existem duas maneiras de realizar a troca de titularidade ou religação:


1) Atendimento presencial em alguma loja da Sabesp. Para encontrar o endereço mais próximo de você, clique aqui. Lembre-se de levar com você um documento oficial, com foto, e o contrato de locação.


2) Através do telefone 0800 011 9911

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